Missä on hiki, siellä on messinkiä. Terveys ja kuntoilu ovat suuria yrityksiä, joten valmentaja on haastatellut älykkäitä yrittäjiä selvittämään, miten he löysivät uusia tapoja vastata kansalaisten kysyntään.
Will Dean, 35, on hardcore-esteiden kurssisarjan perustaja ja toimitusjohtaja Tough Mudder. Vuoden 2010 alusta lähtien tapahtumissa on osallistunut yli 2,5 miljoonaa ihmistä.
Tough Mudder työllistää 150 työntekijää, jotka tuottavat 120 tapahtumaa 11 maassa, ja 500 000 ihmistä osallistuu tänä vuonna. Will syntyi Nottinghamshiressä ja jakaa aikansa Lontoon ja New Yorkin välillä vaimonsa kanssa.
Mikä on Tough Mudder?
Se ei ole kilpailu tai kilpailu. Se on haaste ryhmätyöstä, hauskuudesta, ystävyyskaupasta ja pelien pelastamisesta yli 10-12 kilometriä. Esteet ovat fyysisesti haastavia ja henkisesti pelottavia wow-tekijällä. Se ei ole klassinen urheilu; sääntöjä ei ole ja se muuttuu vuosittain.
Mistä idea tuli?
Tein maratoneja ja triathloneja, mutta huomasin sen olevan tylsää. Minun hetken nero oli ymmärtänyt, kun ihmiset osallistuvat tapahtumaan, kyseessä on henkilökohtainen saavutus. Tiedetään, että se tekee sinusta onnellisempia viettää 5 senttiä muille kuin itseäsi. Tämä on makroversio, joka auttaa muita mudan ja yli esteiden kautta. Emme paranna syöpä, mutta me voimme tehdä positiivista elämää.
Mikä oli aukko, jonka näit, että Tough Mudder voisi täyttää?
Jos kaksi teistä ajaa maratonia, nopeampi, hitaampi ja kaksi itsenäistä kokemusta. Ihmiset haluavat tuntea olonsa osaksi jotain - vanhempien sukupolvien instituutiot ovat vähenemässä, samoin kuin urheiluseurat, rugby, jalkapallo, krikettiseurat, poliittiset puolueet, ammattiliitot ja kirkon jäsenyydet. Kokemus on uusi ylellisyys. Monilla meillä on elintaso, jossa perusmateriaalimme tarpeet täyttyvät, mutta useimmilla meillä on omaisuutemme, joita emme käytä, jotka ovat arvottomia. Mutta sinulla on muistoja, joita pidät, varsinkin jaetut muistot. On osoitettu, että ihmiset, jotka käyttävät rahaa kokemuksiin, ovat onnellisempia kuin ihmiset, jotka käyttävät rahaa materiaalisiin tuotteisiin.
Kuinka kova oli päästä pois maasta?
Harvardin professorit sanoivat, että sinä et saa 500 ihmistä ensimmäiseen tapahtumaan, koska se on ennenaikaista, eikä ole voittajia. Ajoin 15-vuotias VW Jetta ympäriinsä etsimään tapahtumapaikkaa. Menetin, oli kylmä, pimeässä, ja kun saavuin moottoritielle, tajusin heti, että se oli liian pieni. Lady tuli ulos Portakabinin toimistosta ja sanoi: "Olet mennyt Harvardin kauppakorkeakouluun ja tämä on paras asia, josta voi ajatella tekemistä elämäsi kanssa?" Sanoin kyllä. Hän sanoi aitoa huolta: "Vanhempiesi on oltava hyvin huolestuneita." Se oli pieni hetki.
Lopulta löysin Ski Hillin Allentownissa Pennsylvaniassa ensimmäistä kertaa. Kuukauden kuluttua, kun avasimme verkkosivuston, olimme myyneet kaksi lippua. Se oli vain minä, perustajani ja kaksi palkatonta ja houkuttelevaa harjoittelua. Se oli stressaavaa. Sitten lipunmyynti lähti …
Mikä on kuin yrittäjä?
Se vaatii rohkeutta - ajoittaa rajalliset varat ilman taatun tulotason, kertoimet ovat sinua vastaan. Jos menette siihen taloudelliseen palkkioon, sinä katkerasti pettynyt. Se on yksinäinen. Kun ongelma ilmenee, kaikki johtajat katsovat sinua.
Mitä olet oppinut asiakkaistasi?
Jos lopetat kuuntelemisen, olet kuollut. Siellä on kuuluisa 50-luvun kohderyhmä, jossa naiset testasivat pölynimuria. He kaikki sopivat, että se oli hienoa ja he ostavat sen 50 dollaria. Heille kerrottiin voivansa ostaa sen 25 dollaria, ja vain puolet otti sen. Ihmiset kertovat sinulle, mitä he ajattelevat, että haluat kuulla. Tutkimme asiakkaita tapahtumien jälkeen ja saamme suuren asiakaspalautteen.
Oletteko yllättynyt Tough Mudderin menestyksestä?
Tiesimme, että olimme mukana. Mutta ensimmäisen jälkeen, meillä oli loppu. Alitimme sen, kuinka monimutkaista se olisi. Meidän oli selvitettävä, miten mennä yhden tapahtuman hallinnoinnista 12: sta 30: een 50: een tapahtumaan.
Mitä sinä toivotte, että olisit tiennyt sitten?
Kun teet asiat asteikolla 2,5 miljoonalla ihmisellä, sinun on oletettava, että joku tekee asioita eri tavoin kuin aiot. Funky Monkey on apinan baareja veden yli, mutta ihmiset kiipeilevät heitä ja yrittävät kävellä. Miksi? En ole enää yllättynyt.
Asiakkaan sitoutumisen taso räjähtää mieleni; 5000 on Tough Mudder tatuointeja. Vuonna 2014 T-paidat eivät olleet valmiita ajoissa. Et voi ostaa vain puolitoista T-paitoa, joten meillä ei ollut mitään tapahtumaa. Ihmiset menivät hulluksi, jouduimme soittamaan turvallisuuteen. Yrityksellesi on vastuuta yrittää harjoittaa tätä tunnevoimaa.
Mikä on tämän alan näkökulma tulevaisuudessa?
Olemme lisänneet tapahtumia Aasiassa ja käynnistäneet Tough Mudder Half ja 24 tunnin kovimman mutahdin. Virgin Active -yhteistyömme on menossa hyvin, joten voimme tehdä enemmän koulutusalueella.
Mikä on sinun suosikki esteesi?
Swingersin kuningas. Sinun on kiinni trapetsipalkki ja swing 12ft korkea-viisi kello, ennen kuin lyö vettä. Katsot baarissa ja ajattelet, ettet saa sitä kiinni, mutta aina.
Tough Mudder Half London South, syyskuu 17; Tough Mudder London South, syyskuu 24-25. Käy osoitteessa toughmudder.co.uk
